segmentace

Segmentace je proces rozdělení trhu nebo zákaznické základny do menších, homogennějších skupin na základě společných charakteristik, jako jsou demografické údaje, chování, potřeby nebo preference. Cílem segmentace je umožnit firmám lépe cílit své produkty, služby nebo marketingové kampaně na specifické skupiny zákazníků, čímž se zvyšuje efektivita jejich aktivit a spokojenost zákazníků. Mezi běžné typy segmentace patří geografická, demografická, psychografická a behaviorální.