Komunikační mix je souhrn nástrojů a aktivit, které organizace používá k propagaci svých výrobků, služeb nebo značky a ke komunikaci se svými cílovými skupinami. Cílem komunikačního mixu je efektivně oslovit zákazníky, zvýšit povědomí o produktech a podpořit prodej.
Hlavními složkami komunikačního mixu je reklama, public relations, přímý marketing, podpora prodeje a osobní prodej.
Komunikační mix je klíčovým prvkem marketingové strategie firem a organizací. Pomáhá efektivně oslovit cílové publikum, vyvolat zájem o produkt či službu a podpořit zákazníky k nákupu.
Příklad:
Automobilová společnost může ve svém komunikačním mixu kombinovat televizní reklamy (reklama), tiskové zprávy o ekologických inovacích (PR), propagační akce s testovacími jízdami (podpora prodeje) a cílené e-maily zákazníkům (přímý marketing).